Так, результати теоретичного іспиту на знання Правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС України можна оскаржити. Якщо ви вважаєте, що система дала неправильний результат, сталася технічна помилка або були порушені ваші права — у вас є законне право на подання скарги.
✅ У яких випадках доцільно оскаржувати результат?
- система неправильно зарахувала відповідь;
- технічні збої під час проходження іспиту;
- помилка в тестовому запитанні або відповіді;
- інші обґрунтовані підстави, які можуть вплинути на результат.
📝 Як подати скаргу
Якщо ви вважаєте, що результати теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС були зараховані некоректно, ви можете подати скаргу одним із наступних способів:
-
1. Звернення до адміністратора СЦ
Одразу після завершення іспиту зверніться до адміністратора сервісного центру. У разі виявлення очевидної помилки її можуть виправити на місці.
-
2. Офіційна письмова скарга
Підготуйте письмову скаргу з описом ситуації, вказавши:
- дату та час складання іспиту,
- номер терміналу або кабінету,
- опис підстав для скарги.
Подати скаргу можна:
- особисто в сервісному центрі,
- до регіонального або центрального офісу МВС,
- через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).
-
3. Електронна скарга
Надішліть скаргу через сайт hsc.gov.ua або електронну пошту. Додайте, якщо можливо, копії документів або скріншоти.
-
4. Запит на перегляд відеозапису
Ви маєте право вимагати перегляду відеозапису іспиту, щоб переконатися, що все було зафіксовано коректно.
-
5. Звернення до суду (у крайньому випадку)
Якщо попередні дії не дали результату, ви можете звернутися до суду. Для цього бажано мати документи та докази порушень.
Порада: Чим точніше та докладніше ви опишете ситуацію, тим швидше її буде розглянуто.
